L’avis de nos usagers

Avis

Votre avis compte beaucoup pour nous, afin que nous puissions continuer de nous améliorer au fil des années. Ces personnes ont eu recours aux services de l’Aide à Domicile de Cherbourg et voici ce qu’ils en ont pensé :

ILS ONT DONNÉ UN AVIS PAR MAIL

“Je vous remercie grandement pour votre aide et votre flexibilité vraiment mille mercis” – Solène

 

“Je souhaiterais remercier vivement Marie-Noël de m’avoir accompagnée dans les moments difficiles dus à ma maladie. Elle était, avec d’autres qui l’ont remplacée, pendant ses vacances, un rayon de soleil. Puisque lorsqu’elle partait, ma maison était très propre, et cela, pour une personne malade et diminuée, c’est très bon pour le moral, sans parler qu’elle prenait le temps dès son arrivée de me demander comment j’allais, elle me demandait de ne rien faire, de rester allongé, qu’elle s’occupait de tout, et, tout ceci croyez moi avait, à mes yeux, une très grande importance. Il me semblait normal que je remercie Marie Noël en premier lieu, mais l’ensemble de votre association pour l’aide, le soutien, la compréhension, la compassion que j’ai reçus pendant ces longs moments difficiles de ma vie. UN GRAND MERCI À TOUS, CONTINUEZ.” – Xavier

 

“Ce fut un réel plaisir de faire appel à vous. Vous avez une équipe administrative au top, réactive, aimable, à l’écoute et force de proposition. En ce qui concerne les intervenantes, pour ma part Emma et Patricia, ont été attentionnées, douces, efficaces, ponctuelles, souriantes et très appréciées des enfants (de la maman également). Je ne manquerai pas de faire l’éloge de DOMI’KID. Les prestations s’arrêteront donc avec un grand regret à partir des vacances de février. Vous en remerciant par avance et vous souhaitant une bonne continuation.” – Audrey

“Je suis tout à fait contente et satisfaite des intervenantes qui viennent 2 fois par semaine chez moi. J’apprécie tout particulièrement que vous ne changez pas celles-ci. Elles sont adorables avec moi ; je peux parler avec elles (je suis très seule chez moi et ne sors pas beaucoup) quand elles arrivent chez moi, puis elles entretiennent mon appartement au niveau du ménage.
Tout est fait à la perfection, et si j’ai besoin de m’aider à cuisiner, elles sont disponibles pour cela aussi. Les plannings sont toujours clairs et arrivent toujours avant le début de semaine ; c’est vraiment appréciable ! C’est une association que j’apprécie énormément”. – Catherine

 

“J’ai bénéficié de l’aide de l’AAFP pendant ma grossesse et après la naissance des jumeaux. Je suis très satisfaite des interventions, les personnes ont toujours été ponctuelles, réactives et d’une grande aide dans des tâches multiples et variées. C’est vraiment une chance de pouvoir bénéficier de telles prestations. Je remercie l’AAFP pour tout cela et pour avoir mon quotidien et celui de mes enfants”. – Lou

 

“Je tiens personnellement à remercier l’AAFP pour sa souplesse des horaires et le grand professionnalisme du personnel. En effet, ces femmes sont qualifiées et sont à l’écoute des personnes âgées comme ma mère. Le compte-rendu journalier effectué sur le cahier de liaison est une très bonne chose, à poursuivre car il nous permet de suivre le comportement de ma mère au quotidien. Je recommande sincèrement cette association aux personnes pouvant en bénéficier”. – Marc

 

“Je tenais à vous communiquer notre entière satisfaction d’une de vos collaboratrices, un travail méticuleux et très efficace, tout est toujours parfait, c’est un vrai soulagement de l’avoir chaque semaine chez nous. Un grand merci”. – Marguerite

 

“Nous sommes totalement satisfaits par la rapidité de vos retours, par l’efficacité, la ponctualité et la gentillesse de […] qui intervient chez nous. Il n’y a pas grand-chose à dire de plus si ce n’est que nous poursuivrons avec plaisir vos interventions”. – Céline et Aurélien